Retour

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Nous acceptons le retour ou le remplacement de votre marchandise dans les 30 jours suivant la livraison. Si vous souhaitez renvoyer la marchandise, veuillez contacter notre service clientèle dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise. Nos représentants du service à la clientèle vous guideront sur la façon de retourner et d’échanger les marchandises plus rapidement.

Notre politique de retour et d'échange est la même, le processus est très simple.

Étape 1: Le retour doit être retourné dans les 30 jours suivant sa réception. Tout d'abord, vous devez contacter notre service clientèle, notre client vous guidera pour le retour, notre client vérifiera l'adresse d'origine du produit dans l'entrepôt, puis vous donnera une adresse de retour désignée pour le retour.

Étape 2: Renvoyez l'emballage d'origine du produit (si possible). Après le retour, vous devez nous envoyer le numéro de suivi du colis retourné. Nous effectuerons le suivi des étiquettes, ce qui nous aidera à traiter votre retour et à échanger plus rapidement. .

Etape 3: Après réception de votre colis retourné, nous le vérifierons, puis nous organiserons un service de remboursement ou d’échange. À ce stade, vous recevrez une notification par courrier électronique. S'il vous plaît vérifier votre email en temps réel.

Étant donné que votre commande doit provenir d’un autre entrepôt, vous devrez prêter attention aux informations suivantes pour les retours et les échanges.

1. Les articles doivent être retournés dans les 30 jours.

2. La marchandise retournée doit être non portée et toutes les étiquettes sont attachées à l'emballage d'origine.

3. Les sous-vêtements et les vêtements de bain ne peuvent pas être remboursés.

4. Toutes les adresses de retour sont spécifiées, veuillez donc contacter notre service clientèle avant de retourner et de remplacer.

Remarque: veuillez ne pas renvoyer les marchandises de la même manière que l'adresse de l'expéditeur sur le colis. Étant donné que tous les produits ont leur propre adresse de magasin d'origine, ils doivent tous être renvoyés à l'entrepôt d'origine pour être enregistrés et traités.

Remarque: les retours et les échanges doivent être contactés à l'avance, sinon la politique de retour et d'échange prendra en charge votre commande.

Expédition de retour

Le mode de livraison du retour peut être choisi par le client et tous les frais d’expédition sont à la charge du client. S'il vous plaît, comprenez que nous avons payé les frais d'expédition.

Combien de temps cela prend-il pour un remboursement?
Notre objectif est de traiter tous les retours dans un délai de 14 jours calendaires et nous mettrons à jour chaque étape dès que votre retour est traité. Je vous enverrai un e-mail de confirmation à temps et le remboursement sera renvoyé selon le mode de paiement original. Si l'une des conditions énumérées dans notre politique de remboursement ne nous est pas renvoyée, les membres de notre équipe du service clientèle vous contacteront pour discuter de vos options.

Cette politique de retour et d'échange s'applique à tous les achats effectués via le site BeauCentre et tout autre site ou application de BeauCentre. Tous les achats BeauCentre ne peuvent être retournés qu'à l'adresse de l'entrepôt désigné. Les achats en ligne effectués sur ce site sont valables 30 jours à compter de la date d'expédition et peuvent être utilisés, remboursés ou remboursés. Tous les frais d'expédition, y compris les envois réguliers et les envois accélérés, ne sont pas remboursables.